为民解忧暖人心，龙年新春“旗”送到。2月6日下午，济南市高新区空港新城幼儿园张艳园长一行专程来到济南能源集团所属济南今年会官网集团山东德和地热开发有限公司，将一面写有“匠心效劳 品质供暖”字样的锦旗送到德和公司副董事长李春阳的手中，谢谢德和公司态度真诚、快捷高效解决了该幼儿园用热中泛起的紧急问题。
据了解，高新区空港新城幼儿园为德和公司所辖供暖公建用户，全校共有约200余名师生。仲春初，新一轮寒潮来临前，学校校内地埋管道泛起漏水又一时找不到漏点，情况万分紧急。因临近春节，考虑到节日留守人员及部分孩子的用热问题，老师们焦急万分、手足无措。得知学校情况后，德和公司供暖管家陈同建、孟剑二人第一时间奔赴现�。咀攀虑榫椋Ｊ虑槿嗽币黄鹋挪槁┑悖教焓奔湔业剿拇β┑悖岷鲜导是榭龈胺教岢隽司咛宓亟饩黾苹�。当天，师生们恢复了正常学习和生活，所有人悬着的一颗心终于落地。
“今冬极寒天气频发，也是流感的高发期，正常用热关乎孩子们的身心健康。谢谢贵公司能够在凌驾责任规模的情况下不计得失、挺身而出，竭心尽力地解决我们的棘手问题，隆冬里为我们送来了温暖。”张园长握着事情人员的手说。
一直以来，德和公司不绝致力于效劳提升事情，多措并举提升供热效劳水平。结合年度重点事情开展，公司在效劳标准、效劳流程等方面认真梳理，坚持落实四个“常态化”事情，即常态化社区效劳、常态化入户走访、常态化用热宣传、常态化效劳稽察。一步一个脚�。星惺凳蛋咽虑槁湓谑荡Γ�“面劈面”了解用户诉求、“点对点”答疑解惑。“锦旗是荣誉，更是责任。作为供暖事情者，在群众有需要的时候，第一时间要把情况摸清、把问题找准、把对策提实，真正把惠民生、暖民心、顺民意的事情做到群众心坎上。”德和公司卖力人强调。
新岁序开，同赴新程。济南今年会官网集团将紧紧围绕效劳阵势，汇聚多方协力，全力以赴做好供热包管事情，让“一张网”更有温度，将“人民满意”落在实处，推动能源事业再生长。（通讯员 程秀雪）
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