【今年会官网最美管家】兢兢业业只为居民家中那一份暖

宣布时间：2023-05-18 14:21:11作者： 

   当隆冬凛冽的风扑入这座都会，他们化身为“温暖守护者”，在大街小巷穿梭为用户解决采暖问题；当坚冰化水，夏蝉嘶鸣的时候，他们又拿出工具在烈日下对设备进行检测维修，将汗水挥洒在检修一线。在这里，每位坚守一线者的背后，都有一份无怨无悔、爱岗敬业的情怀和继续。他们有一个配合的名字：供暖管家。

   白天不懂夜的黑：不眠夜撑起用户家中温度

   他是本次深夜故事中的主角——供暖管家李敏。当你我开始进入梦乡时，李敏的事情才刚刚开始……

   “您好，现埠矿热电一次管网已经维修完毕，我们正在有序恢复供热，请您耐心期待一下。”2022年12月5日，因供热一次管网维修导致李敏所辖片区已全部停暖2天，从下午四时起，李敏的电话铃声不间断响起，高频的回复让他嗓子变得沙哑，可是每次回复都像定海神针一般，用清晰老实的语气平复着用户们焦急的心情。

   为包管辖区热用户尽快恢复供暖，李敏与片区效劳人员加班加点挨个对调热站的高点进行排气，加速热水循环，提高用户室内温度，等所有站点排气完成时已经到了越日的凌晨2点，虽然历程很辛苦，但结果是值得的。“我们一直承继‘知行合一，为人民效劳’的理念，以最诚挚的效劳让用户感受到我们的温度，竭尽所能为用户解决供暖问题。”李敏说道。随后，白泉家园村委特意将一面写着“抢修实时 体恤民生”的锦旗送至公司。简短的八个字，饱含了用户浓浓的谢意，也是对管家事情的充分认可。          

   采暖季正式拉开大幕后，作为供暖管家的李敏更是没日没夜地奔忙于各个换热站、居民家之间，无论白天黑夜，只要用户打来电话求助，他都会上门资助用户解决处理好种种暖气问题。“作为一名供暖管家，我们就是用户家中暖气泛起问题时最能依靠的人，不可辜负用户的信任。”李敏如是说。

   2022年12月7日，经事情人员白天走访测温发明，山水泉城南城的13号楼用户家中温度普遍较低，为彻底弄清楚原因，李敏与小区效劳人员立即赶到13号楼现场，经实地入户检察，发明大部分用户家地暖分水器接反，入户过滤网梗塞严重。因白天大部分用户上班不在家，随即李敏决定利用晚上用户在家这一时段，为用户清洗过滤网并冲洗地暖管道，清洗完一家后踏着月色又急遽地去往下一个用户家，直至晚上11点清洗事情才全部完成。居民对供热效劳连连夸赞，说大晚上管家还为他们专门跑一趟，效劳真的没的讲，太谢谢了……2天后用户陆续电话反响家里已抵达20多度。   

   在都会的某一隅，有这么一群人，他们熬过了一个又一个不为人知的夜晚，他们像冬天里的一把火，燃烧自己，温暖千家万户，因为职责所在，他们从未缺席过任何被需要的时刻，他们是供暖管家，千家万户温暖的引路人。